Regulamin, Polityka prywatności (RODO) oraz Polityka cookies serwisu Pexta
Dokument określa zasady korzystania z Serwisu, warunki subskrypcji, procedury reklamacyjne oraz informacje o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookies.
1. Postanowienia ogólne
- Serwis „Pexta” udostępnia Użytkownikom narzędzia i wzory dokumentów, w tym protokołów instalacji elektrycznych oraz powiązane materiały w formie elektronicznej.
- Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego dokumentu. Założenie konta wymaga zaznaczenia checkboxa akceptacji Regulaminu.
- Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną w modelu subskrypcyjnym.
- Kontakt: pomoc@pexta.pl.
2. Definicje
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu po rejestracji i/lub zakupie subskrypcji.
Konto – indywidualny panel Użytkownika umożliwiający korzystanie z Serwisu.
Materiały – wzory protokołów, dokumentów, treści i narzędzia dostępne w Serwisie.
Subskrypcja / Okres subskrypcji – czas dostępu do Materiałów wynoszący 30, 90, 180 lub 360 dni od momentu aktywacji po zaksięgowaniu płatności.
Administrator / Usługodawca – podmiot wskazany w sekcji 13.
3. Konto i zasady dostępu
- Założenie konta wymaga podania co najmniej adresu e-mail oraz ustawienia hasła lub innej metody logowania dostępnej w Serwisie.
- Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne.
- Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych dostępowych i nie może udostępniać Konta osobom trzecim.
- Jedno Konto jest przeznaczone do użytku jednej osoby. Udostępnianie dostępu osobom trzecim stanowi naruszenie Regulaminu.
4. Subskrypcja i świadczenie usługi
- Dostęp do Materiałów jest ograniczony czasowo do wybranego Okresu subskrypcji: 30, 90, 180 lub 360 dni.
- Aktywacja dostępu następuje po zaksięgowaniu płatności i przypisaniu subskrypcji do Konta.
- Po upływie Okresu subskrypcji Użytkownik traci dostęp do Materiałów, chyba że wykupi kolejny okres.
- Odnowienie subskrypcji wymaga ponownej płatności.
- Ze względu na prace serwisowe lub awarie dostęp do Serwisu może zostać czasowo ograniczony lub niedostępny.
5. Prawa autorskie i licencja
- Wszystkie Materiały są własnością Mariusza Gajda i podlegają ochronie prawnej.
- Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Materiałów wyłącznie na własne potrzeby w okresie subskrypcji.
- Zakazane jest kopiowanie, sprzedaż, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub przekazywanie Materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.
- Zakazane jest kopiowanie, publikowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie tekstów źródłowych szablonów, w całości lub we fragmentach, bez zgody.
6. Odpowiedzialność i zastrzeżenia
- Materiały mają charakter informacyjny i pomocniczy. Nie stanowią porady prawnej ani gwarancji zgodności z wymaganiami konkretnego przypadku.
- Użytkownik odpowiada za prawidłowość dokumentów używanych w praktyce, w tym zgodność z aktualnymi normami i przepisami dla danego zlecenia.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użycia Materiałów.
- Odpowiedzialność Administratora, jeśli powstanie, ogranicza się do wysokości opłaty wniesionej przez Użytkownika za aktualny okres subskrypcji.
7. Płatności, brak faktur VAT
- Zakup dostępu do treści lub usługi cyfrowej jest płatny z góry.
- Brak faktur VAT: sprzedawca nie wystawia faktur VAT. Potwierdzeniem zakupu jest potwierdzenie płatności oraz e-mail potwierdzający aktywację dostępu.
- W przypadku braku płatności lub niezaksięgowania płatności dostęp do Materiałów może zostać zawieszony do czasu uregulowania należności.
8. Odstąpienie od umowy i treści cyfrowe
- Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, co do zasady przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- W przypadku treści lub usługi cyfrowej Użytkownik może utracić prawo odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia, jeżeli spełnione są wymagane prawem warunki.
- Oświadczenie o odstąpieniu, jeśli przysługuje, można złożyć drogą e-mail na adres: pomoc@pexta.pl.
9. Reklamacje i wsparcie
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub dostępu do Materiałów można składać mailowo na adres: pomoc@pexta.pl.
- W reklamacji należy podać e-mail Konta, opis problemu, datę wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania. Odpowiedź przekazywana jest drogą elektroniczną.
10. Naruszenie regulaminu
- Naruszenie Regulaminu, w szczególności nieautoryzowane udostępnianie Materiałów lub Konta, może skutkować natychmiastowym zablokowaniem Konta.
- Blokada Konta co do zasady nie powoduje zwrotu dokonanej płatności.
- Administrator może dochodzić roszczeń w przypadku naruszeń praw autorskich lub szkód.
11. Usuwanie konta
- Użytkownik może żądać usunięcia Konta przez kontakt na adres: pomoc@pexta.pl.
- Usunięcie nastąpi w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa i obowiązki podatkowo-księgowe.
12. Postanowienia końcowe
- Administrator zastrzega prawo do zmiany dokumentu. O zmianach Użytkownicy są informowani w Serwisie lub e-mail.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
13. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Mariusz Gajda, prowadzący działalność nierejestrowaną,
e-mail: pomoc@pexta.pl.
Kontakt w sprawach ochrony danych: pomoc@pexta.pl.
14. Zakres i źródła danych
- Dane Użytkowników: imię, nazwisko, jeżeli podane, e-mail, dane rozliczeniowe, historia zakupów, identyfikatory techniczne, dane logowania i aktywności.
- Dane w protokołach: dane wprowadzane przez Użytkownika, np. imię i nazwisko, adres lub lokalizacja instalacji, dane kontaktowe, rola, dane osoby sporządzającej lub akceptującej.
- Źródła danych: bezpośrednio od Użytkownika, a w przypadku danych w protokołach — od Użytkownika, który je wprowadza.
15. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Świadczenie usług, Konto, subskrypcja, udostępnianie Materiałów i wsparcie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Rozliczenia i obowiązki prawne — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Bezpieczeństwo i roszczenia — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Kontakt i wsparcie — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
- Marketing i analityka — na podstawie zgody, jeśli jest wymagana, lub uzasadnionego interesu w zakresie zgodnym z prawem i wdrożonymi zgodami cookies.
16. Okresy przechowywania
- Dane Konta i subskrypcji — przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń lub obowiązków podatkowych.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.
- Logi techniczne — do 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest niezbędne do ustalenia lub obrony roszczeń.
17. Odbiorcy danych i transfery
- Podmioty przetwarzające na zlecenie, np. hosting, poczta e-mail, narzędzia wsparcia, księgowość — wyłącznie w niezbędnym zakresie.
- Organy publiczne — gdy wymagają tego przepisy prawa.
- Poza EOG — wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, jeśli w ogóle występuje taki transfer.
18. Powierzenie przetwarzania danych w protokołach
W zakresie danych osób trzecich wprowadzanych przez Użytkownika w protokołach, Użytkownik jest administratorem tych danych,
a Administrator działa jako podmiot przetwarzający.
- Przedmiot i czas trwania: udostępnienie narzędzia do tworzenia i edycji protokołów w okresie subskrypcji.
- Charakter i cel: usługa SaaS.
- Rodzaj danych: dane identyfikacyjne, kontaktowe i dane o obiekcie; brak szczególnych kategorii danych.
- Środki bezpieczeństwa: szyfrowanie w tranzycie HTTPS, kontrola dostępu, kopie zapasowe.
19. Prawa osób, których dane dotyczą
- Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody.
- Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO, jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.
- Aby skorzystać z praw, napisz na pomoc@pexta.pl.
20. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
- Podanie danych wymaganych do rejestracji i realizacji subskrypcji jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
- Podanie danych dodatkowych jest dobrowolne.
21. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany.
22. Zakaz wprowadzania danych wrażliwych
Użytkownik zobowiązany jest nie wprowadzać do Serwisu ani do protokołów danych szczególnych kategorii.
23. Polityka cookies i logi
- Serwis używa plików cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia działania, bezpieczeństwa oraz — po uzyskaniu zgody — analityki i marketingu.
- Niezbędne cookies są zawsze aktywne, ponieważ bez nich Serwis nie działa prawidłowo.
- Analityczne i marketingowe są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika w banerze lub panelu zgód.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić decyzję dotyczącą cookies w panelu zgód lub w ustawieniach przeglądarki.
- W logach serwera mogą być przetwarzane adres IP, znacznik czasu, adres żądania oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu w celach bezpieczeństwa i diagnostyki.
24. Siła wyższa
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności Serwisu spowodowany działaniami siły wyższej.
